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Texto para os itens de 15 a 20.
Trecho do Planejamento Estratégico 2022‑2024 do Conselho Regional de Medicina Veterinária do estado de Santa Catarina.
5.2.1. EFICIÊNCIA OPERACIONAL
1 • Intensificar e aprimorar os serviços de
fiscalização.
• Otimizar e padronizar os processos de trabalho.
4 • Intensificar a comunicação nas quatro
dimensões: interna; profissionais; sociedade; e
sistema CFMV‑CRMVs.
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Em 2014, foi realizada uma consultoria de
modelagem de processos pela empresa Ação Júnior, na
10 qual se possibilitou o mapeamento de todos os processos
realizados pela sede do CRMV‑SC e a identificação das
dificuldades encontradas na realização deles.
13 Dessa maneira, no ano de 2015, na questão de
eficiência operacional, foram implantadas as sugestões
realizadas pela equipe de consultoria e realizada a
16 adequação dos processos para a nova abordagem
estratégica do Conselho.
O desafio atual é o de implantar ferramentas
19 de otimização operacional, em parceria com o Sistema
CFMV/CRMVs, processo já iniciado com a implantação
da ART eletrônica e com a previsão de um sistema que
22 promova o aumento da informatização dos processos,
bem como a gestão eletrônica de documentos.
Internet: ˂www.crmvsc.gov.br˃ (com adaptações).
Acerca dos sentidos do texto e dos aspectos gerais de redação e correspondências oficiais preconizados pelo Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), julgue os itens de 15 a 20.
Caso o trecho em questão fosse utilizado em um ofício para informar a um senador do estado sobre as ações do CRMV‑SC quanto à informatização dos documentos, o vocativo correto seria “Senhor Senador” e o pronome de tratamento adequado seria “Vossa Excelência”.
Certo
Errado