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No que se refere ao uso de pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, assinale a alternativa correta.
Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do plural
Os pronomes de tratamento são utilizados em quatro momentos distintos: no endereçamento, no vocativo, no corpo do texto e na assinatura
Os pronomes Vossa Excelência ou Vossa Senhoria são utilizados para se comunicar indiretamente com o receptor
A concordância verbal com os pronomes de tratamento se dá na terceira pessoa do plural