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Segundo Beltrão e Beltrão (2011), a comunicação por email...

Segundo Beltrão e Beltrão (2011), a comunicação por email pode provocar mal-entendidos se em sua escrita não forem tomadas algumas medidas específicas da comunicação formal, tal como a seguinte:

A
escrever livremente para parecer natural.

B
utilizar diferentes recursos para escrever a mensagem.

C
utilizar símbolos para tornar claras as intenções.

D
escrever a mensagem com precisão.