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A modernização gerencial contemporânea da Atenção Primaria...
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Q1169259
Teclas de Atalhos
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A modernização gerencial contemporânea da Atenção Primaria a Saúde (APS) propõe a organização do trabalho por meio de processos, permitindo a definição do fluxo de trabalho e a integração horizontal de todas as etapas. De acordo com MENDES (2015) assinale a opção correta com relação a organização dos processos de trabalho da APS.
A
Os processos finalísticos são aqueles que definem o negócio da organização e direcionam os processos finalísticos e, por essa razão, estão ligados diretamente à missão da organização.
B
Os processos estratégicos são aqueles que geram os produtos ou serviços finais da organização e que são os que são entregues e atendem às necessidades e às expectativas das partes interessadas, gerando valor para a sociedade e, por esta razão, estão ligados diretamente à visão da organização.
C
Os processos de apoio são aqueles que dão suporte direto aos processos finalísticos, fornecendo ou criando as condições necessárias para que a organização possa gerar seus produtos e serviços que vão atender às necessidades dos clientes ou da sociedade
D
O monitoramento dos processos é feito exclusivamente por auditores externos, que periodicamente fazem uma avaliação dos processos implantados.