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Um laboratório de ensaios e/ou calibrações deve ter uma...

Um laboratório de ensaios e/ou calibrações deve ter uma política de procedimentos a serem implementados quando quaisquer aspectos de seu trabalho, ou os resultados desse trabalho, não estiverem em conformidade com os próprios procedimentos ou com os requisitos acordados com o cliente, conforme previsto na NBR ISO-IEC 17025.


Ações geradas a partir da investigação de não-conformidades são denominadas ações


A

reclamativas.


B

preventivas.


C

de atendimento ao cliente.


D

de melhorias.


E

corretivas.