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Acerca dos atributos e conhecimentos que um auditor de...
Acerca dos atributos e conhecimentos que um auditor de sistemas
de gestão da qualidade e de gestão ambiental deve possuir,
conforme dispõe a NBR ISO n.º 19.011, assinale a opção correta.
A
Exige-se que os auditores tenham conhecimentos acerca de
ciência e tecnologia ambientais, uma vez que, por meio de tais
conhecimentos, eles compreendem as relações fundamentais
entre as atividades humanas e o ambiente, o que viabiliza a
implementação de um SGA.
B
A falta de experiência de um auditor pode ser compensada pelo
seu treinamento completo em auditoria, já que, conforme a
NBR ISO n.º 19.011, o treinamento precede a experiência,
promovendo conhecimentos que não podem ser obtidos na
prática.
C
Habilidades e conhecimentos genéricos, como práticas de
liderança, por exemplo, ajudam e facilitam o processo de
auditoria, mas não constituem conhecimentos necessários para
um bom auditor.
D
A escolha do líder de um processo de auditoria não deve ser
fundamentada em aspectos de sua personalidade, como ética,
diplomacia, capacidade de observação e autoconfiança, pois
tais características são atributos pessoais não relacionados ao
trabalho da equipe de auditoria.
E
Mesmo um auditor competente e experiente pode solicitar
auxílio a um consultor da área de sistemas de gestão e
documentos de referência, já que não é obrigatório ele ter
conhecimentos acerca dessa área.