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A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para...
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a satisfação do público, esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais.
Para manter um bom relacionamento no atendimento ao público é necessário, EXCETO:
A
Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer.
B
Respeite e cumpra os prazos e horários prometidos.
C
Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento.
D
Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir.
E
Nem sempre é necessário falar olhando nos olhos da pessoa que você está atendendo, essa atitude pode causar constrangimento a outra pessoa