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Q2464327
Teclas de Atalhos
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Nas relações interpessoais do atendimento ao público, podem ocorrer quatro estilos relacionais caracterizados por quatro tipos principais. Quais são as atitudes agressivas nas relações hierárquicas em posição subordinada?
A
Autoritarismo, menosprezo, intolerância e frieza.
B
Frequente bloqueio e impaciência com todos.
C
Imposição de direitos e hostilidade aos deveres.
D
Desrespeito assíduo e inatingível aos seus olhos.
E
Contestação sistemática e hostilidade a priori.