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Considerando a qualidade no atendimento nas organizações públicas, bem como a postura profissional e as relações interpessoais, julgue os itens a seguir.
Ao adaptar‑se às mudanças e lidar com imprevistos de forma profissional, mantendo principalmente o autocontrole e a serenidade, é correto afirmar que o colaborador se vale da sua flexibilidade.
Certo
Errado