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Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida so...
Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.
Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.
A
Priorize uma comunicação clara e acolhedora para transmitir confiança.
B
Foque em respostas rápidas sem pausas para evitar atrasos no fluxo.
C
Use linguagem técnica para demonstrar conhecimento avançado.
D
Evite contato visual para não invadir o espaço pessoal.
E
Responda apenas por escrito para registrar todas as interações.