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As mudanças impostas pelo uso cada vez maior das novas tecnologias nas assessorias de comunicação determinam que:
as empresas façam parte da social media e sejam rápidas nas respostas ao cliente.
as empresas mantenham-se discretas, porém alinhadas a esse novo perfil tecnológico.
as empresas evitem fazer mudanças expressivas e assim desagradar seu público.
as empresas criem formatos inovadores para conquistar o público.
as empresas mantenham uma comunicação mais tradicional.