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A construção de uma imagem positiva e de uma identidade corporativa forte passa por uma coerência entre o comportamento institucional e a sua comunicação integrada. Essa construção ocorre por meio de:
ações convergentes da comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa.
atitudes mercadológicas compatíveis com a política de patrocínios a eventos públicos.
campanhas publicitárias abrangentes e com grande aporte de verba.
pesquisas de opinião sobre a satisfação dos funcionários e acionistas.
comunicação indireta com parceiros, fornecedores e consumidores.