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O planejamento é uma função administrativa que permite estabelecer um curso de ações para atingir objetivos predeterminados, tendo em vista a futuridade das decisões presentes a fim de interferir na realidade para transformá-la. Aplicado à comunicação nas organizações, o planejamento estratégico
objetiva fomentar a reação da organização frente à insatisfação de seus públicos.
pressupõe vontade política e envolvimento da alta administração para a sua consecução já que envolve a integração de ações em toda a organização.
não tem boa aderência já que a comunicação organizacional não pode ser planejada numa perspectiva de longo prazo.
instrumentaliza e formaliza os objetivos e procedimentos adotados envolvendo cada tarefa realizada.
Não determina todas as ações das organizações.