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As crises fazem parte do cotidiano de pessoas e...
As crises fazem parte do cotidiano de pessoas e organizações. Nesses casos, quanto melhor for a imagem da organização, menor desgaste haverá no enfrentamento de situações críticas e menores serão as chances de prejuízos à sua reputação.
Algumas atitudes podem ser tomadas para a contenção da crise, dentre as quais se destaca a seguinte:
A
Testar os piores cenários
B
Falar com a imprensa somente em último caso.
C
Usar apenas um canal de comunicação para falar sobre a crise.
D
Deixar o fluxo de informações no âmbito da organização correr livremente.
E
Não usar redes sociais e ferramentas digitais durante a crise.