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O mundo contemporâneo não permite mais que se pense a...
O mundo contemporâneo não permite mais que se pense a comunicação de crise apenas na hora em que ela se instala. Há uma linha de atuação empresarial que já desenvolve ações prévias com o objetivo de consolidar tão fortemente uma imagem positiva da empresa na opinião pública que seja possível suportar o impacto de eventuais denúncias, sejam elas verdadeiras ou falsas.
O planejamento de comunicação empresarial que contempla a comunicação de crise já se preocupa em estimular a empresa a manter a prática de
A
criar uma linha direta com o consumidor, via redes sociais, para atender prontamente às solicitações.
B
distribuir releases rotineiramente, valorizando atitudes positivas já executadas pela empresa anteriormente.
C
enviar às redações um suprimento do recém-lançado sabor de um produto alimentício.
D
patrocinar uma exposição que mostre o projeto social de uma favela marcada pela violência do tráfico de drogas.
E
promover um grande evento esportivo paralelamente, pouco antes de uma matéria negativa ser veiculada na imprensa.