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É uma matriz para uma técnica elaborada pelo...
É uma matriz para uma técnica elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, em que se analisam as influências do ambiente interno e externo de uma organização no negócio como um todo ou em uma área específica dela, tal como assessoria de imprensa. O enunciado se refere ao conceito de:
A
4Ps
B
welcome
C
PDCA
D
10Ms
E
SWOT (ou FOFA)