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Basicamente, a pesquisa em relações públicas tem como...

Basicamente, a pesquisa em relações públicas tem como objetivos: conhecer a opinião dos públicos; construir diagnósticos da área ou do setor de comunicação organizacional/institucional; conhecer em profundidade a organização, sua comunicação e seus públicos para a elaboração de planos, projetos e programas especiais de comunicação; fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar os relacionamentos.


Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 278.


Considerando a realização de pesquisas em relações públicas, assinale a alternativa correta:


A

A realização de uma pesquisa de clima organizacional proporcionará dados fundamentais para planejar e pensar estrategicamente a comunicação interna com os empregados.


B

A auditoria difere da pesquisa nas suas finalidades e características, pois busca avaliar a imagem da organização, em si, e não seu desempenho junto aos públicos.


C

A pesquisa de opinião é uma das mais relevantes para a área de relações públicas, focando conhecer melhor o público externo à instituição.


D

A pesquisa institucional tem como principal objetivo compreender a relação da instituição com seus públicos internos, para melhorar o relacionamento.