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No planejamento de relações públicas, diversos elementos precisam ser observados para que se identifique a realidade organizacional – sejam empresas públicas ou privadas – e se possa gerar um correto diagnóstico. Nesse sentido, é importante observar os fluxos de informação, que podem ser
grupal, individual, comunitário, direcionado e circular.
superior, inferior, crescente, decrescente e genérico.
descendente, ascendente, horizontal, transversal e circular.
majoritário, crescente, direcionado, dissimulado e genérico.
formal, informal, simbólico, literal e genérico.