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É recorrente a existência de crises em diversos ambientes. No cenário político isso não...
É recorrente a existência de crises em diversos ambientes. No cenário político isso não é diferente, em especial, em decorrência do efeito acelerador das redes sociais digitais, podendo-se chegar a situações de crise, colocando-se em risco a estabilidade de lideranças e até mesmo da Assembleia Legislativa. Em uma situação de crise de imagem, no momento em que a área de comunicação toma ciência sobre o fato e ainda sem que tenha havido vazamento de qualquer informação, do ponto de vista da relações públicas, é recomendável que se
A
realize auditoria de vulnerabilidades e análise de riscos, gerando dossiê de crises e antecipação de informações de interesse público.
B
convoque a mídia e diga-se imediatamente a versão atual, antes mesmo que qualquer investigação seja feita, de modo a transmitir transparência.
C
estabeleçam metas de superação da crise a partir do apontamento de culpados e do imediato cumprimento das penas estabelecidas.
D
estabeleçam metas de superação da crise a partir de gerenciamento do silêncio das partes envolvidas, de modo a levar ao esquecimento do caso.
E
publique imediatamente um comunicado à população informando os culpados e disponibilizando à imprensa todos os documentos relacionados ao caso.