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Assinale a alternativa que apresenta a etapa do...

Assinale a alternativa que apresenta a etapa do planejamento estratégico de relações públicas que é fundamental para o levantamento de dados e para a análise de desempenho da organização, na qual se identificam problemas de comunicação existentes, contribuindo-se para a tomada de decisões.


A

plano de ações


B

mapa de personas


C

política de comunicação


D

diagnóstico


E

definição de objetivos