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Na administração de crises de imagem, o plano de contingências tem a função de
manter um banco de notas e comunicados preparados, para adiantar as respostas à imprensa.
estabelecer regras para a gerência de recursos humanos contratar e demitir em períodos de crise.
fazer cortes orçamentários a fim de evitar perdas financeiras significativas em períodos de crise.
prever ações para evitar ou minimizar os impactos de uma crise, preservando a imagem da organização.
impedir que cheguem ao conhecimento da imprensa problemas internos da organização que podem desencadear uma crise.