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Saber escolher o instrumento correto de RP e o melhor...
Saber escolher o instrumento correto de RP e o melhor momento para utilizá-lo garante maior eficácia em atingir os objetivos determinados pela organização; então, é um trabalho estratégico e de extrema importância. Para Simões (1995), a diversificação dos tipos de instrumentos pode ser vista sob dois ângulos. Um deles quanto ao fluxo de informação, que busca discriminar tudo o que pode contribuir à preservação, ao tratamento e à solução dos problemas organizacionais, sendo compreendido por três tipos: instrumentos mistos; instrumentos de saída; e, instrumentos de entrada. São considerados exemplos de instrumentos de saída:
A
Ombudsman; lobby; e, patrocínios.
B
Marca; caixa de sugestões; e, evento.
C
Informativos; clipping; e, pesquisa de opinião.
D
Identidade organizacional; produtos e serviços; e, propaganda institucional e comercial.