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Na rotina de trabalho, o profissional de relações públicas...
Na rotina de trabalho, o profissional de relações públicas precisa interagir com os diversos públicos. Sabe-se que existem muitas barreiras que interferem na comunicação das organizações. Neste sentido, de acordo com Kunsch (2003), encontram-se quatro classes, a saber:
A
pessoais, administrativas/burocráticas, excesso de informações e comunicações incompletas/parciais.
B
informais, hierárquicas, juízo de valor e fluxo ascendente.
C
formais, publicação de informações, boatos e audição seletiva.
D
particulares, morais, informativas e temporais.