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Geralmente os termos cerimonial, protocolo e etiqueta são utilizados erroneamente como sinônimos. A maior razão para que isso ocorra pode ser pelo fato de que eles se baseiam nas relações humanas. Porém, Fleury (2014, p.35) diferencia esses termos como sendo:
I. “a organização sequencial do evento”;
II. “o comportamento social das pessoas”; e
III. “a regulação do cerimonial, determinando a precedência, o tratamento e os lugares”.
A fazer a diferenciação, a autora está se referindo, respectivamente, à descrição de
cerimonial, etiqueta e protocolo.
cerimonial, protocolo e etiqueta.
protocolo, cerimonial e etiqueta.
protocolo, etiqueta e cerimonial.