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Questões de Concurso sobre Avaliação de Eventos
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Ações de relações públicas, como campanhas e elaboração de eventos, pressupõem, dentre as etapas do planejamento, a avaliação de resultados. O método de avaliação de resultados conhecido como Régua da Efetividade em Relações Públicas avalia as estratégias de comunicação em três níveis, a partir dos seguintes critérios:
I. Recepção, percepção/impressão, compreensão e retenção.
II. Colocação na mídia, produção e público alvo.
III. Mudança de opinião, de atitude e de comportamento.
Os critérios apresentados em I, II e III referem-se, respectivamente, aos níveis
A
básico, intermediário e avançado.
B
intermediário, avançado e básico.
C
avançado, básico e intermediário.
D
intermediário, básico e avançado.
E
avançado, intermediário e básico.
Para Giacaglia (2004), “eventos são atividades complexas que exigem grande investimento em pessoal, tempo e
dinheiro e que possuem objetivos gerais e específicos que, somente quando atingidos, justificam esses
investimentos”. A verificação do cumprimento desses objetivos requer a aplicação de técnicas que permitem
análises quantitativas e qualitativas, propiciando às organizações envolvidas avaliarem os resultados de um evento.
Nesse sentido, quais das afirmativas abaixo apresentam proposições verdadeiras sobre as avaliações e análises
quantitativas e qualitativas que poderão ser realizadas para se ter um retorno sobre os eventos?
1. A organização poderá analisar a quantidade de agendamentos e vendas geradas pelo evento, caso ele seja de
natureza comercial. Além disso, cabe analisar a receita e o lucro gerados no período do evento e pós-evento e
subtrair, desse total, o investimento empregado, para mensurar o lucro do evento.
2. Os serviços prestados por terceiros, bem como as atrações e promoções organizadas pela própria organização
requerem análise quantitativa, pois a análise qualitativa não dá conta dessa avaliação.
3. A análise do serviço de assessoria de imprensa prestado antes, durante e após o período do evento, conhecido
como clipping, avalia a eficiência dos press releases enviados à mídia, além dos novos contatos propiciados
durante o período do evento e que poderão gerar novas matérias publicadas sobre a organização.
4. Devem ser entregues questionários aos participantes para que avaliem os diversos aspectos do evento, tais
como o local, o material promocional e de divulgação, a programação e a organização, além de sugestões e
críticas.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
B
Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
E
As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Muitas empresas investem na promoção de eventos a fim de tornar suas marcas conhecidas do público, pois ele tem a capacidade de gerar uma espécie de “mídia espontânea” favorável à empresa. A produção de um evento passa pelas fases de pré-evento, evento e pós-evento.
Assinale a afirmativa que apresente as atividades inerentes ao pós-evento.
A
a decoração do local e a reserva de mesas para os convidados
B
a identificação dos canais de divulgação e o envio de brindes aos jornalistas
C
a distribuição de convites e o follow up dos releases enviados
D
a elaboração do cerimonial e a recepção de convidados
E
a confecção do clipping e a prestação de contas à alta administração
Em relação à fase de avaliação de um evento, é INCORRETO afirmar que
A
permite que se apresente um feedback aos parceiros e serve de ferramenta para análise e aperfeiçoamento.
B
ocorre após a sua realização e se justifica por levar a mudanças que permitam a completa monitorização do evento.
C
permite a elaboração do relatório aos parceiros, quantificando e/ou qualificando os resultados.
D
detalha os impactos tangíveis — custos e benefícios econômicos e os intangíveis — o efeito na vida social e bem-estar de uma comunidade.
No que se refere ao processo de avaliação do evento, que é uma etapa tão importante quanto as outras, assinale a opção correta.
A
O relatório de avaliação, a ser produzido no final do evento, deve conter a análise das principais conclusões obtidas pelos instrumentos de avaliação. Seu objetivo é fortalecer os pontos fortes e aprimorar os pontos fracos.
B
O relatório de avaliação deve limitar-se à etapa de execução do evento, sem abranger a etapa do planejamento.
C
O clipping de notícias não é um indicador que deve ser considerado na avaliação do evento, pois a quantidade de notícias independe do trabalho da equipe de organização.
D
Para que o relatório seja fiel e espelhe a opinião dos participantes do evento, a organização deve condicionar a entrega do certificado de participação à devolução do questionário de avaliação na secretaria do evento.
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