Questão Q1347700 - Secretariado

Question

A Secretária Executiva do Departamento de Material de uma Instituição, mais especificamente no Setor de Compras, recebe um telefonema de um cliente que gostaria de falar com o Diretor a respeito de compras que a Instituição teria feito com ele. O Diretor não se encontra. Se ela não é capaz de dar a solução para o caso, deve A Secretária Executiva do Departamento de Material de uma Instituição, mais especificamente no Setor de
Compras, recebe um telefonema de um cliente que gostaria de falar com o Diretor a respeito de compras que a
Instituição teria feito com ele. O Diretor não se encontra. Se ela não é capaz de dar a solução para o caso, deve

Gran Questões · Accepted Answer

sugerir a um funcionário da empresa que atenda ao cliente e, se ele consentir, transferir a ligação.

Gran Questões · Answer

dizer para o cliente telefonar mais tarde.

Gran Questões · Answer

transferir imediatamente a ligação para o setor.

Gran Questões · Answer

anotar o recado e passar para seu chefe quando ele voltar.

Gran Questões · Answer

dizer que seu chefe não se encontra.

A Secretária Executiva do Departamento de Material de uma...