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Do “Profissional de Secretariado”, modernamente, exigem-se...
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Q1357708
Teclas de Atalhos
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Do “Profissional de Secretariado”, modernamente, exigem-se não só conhecimentos econômico-financeiros, como também de comportamento interpessoal e compreensão das pessoas com quem se relaciona. Para bem compreender as pessoas, é necessário colocarse dentro do mundo psicológico delas. (WILLIAMS, Michael R. Relações Humanas. Editora Atlas.)
Sobre o contexto do enunciado, marque a informação incorreta.
A
Atitude consiste na predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos, conceitos ou situações.
B
Estereótipo é a necessidade de um traço motivacional do indivíduo, existindo em forma de impulsos e pode ser definido como um estado de carência ou perturbação orgânica.
C
Comportamento defensivo é o comportamento que visa a defender o ego da ansiedade. É um ato de autoproteção.
D
Motivação é o conjunto de fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento. Inclui também o incentivo, que é um objeto ou fato capaz de remover o estado de impulso, restabelecendo o equilíbrio da organização.
E
Frustração é o bloqueio de um comportamento que tem como objetivo reduzir uma necessidade; é o desejo impedido de realizar- se. Manifesta-se como irritação, agressão, hostilidade, raiva, projeção, regressão.