Sobre resiliência, segundo a abordagem de Neiva e D`Elia...

Resiliência e inteligência emocional são competências antagônicas.

Pessoas resilientes são aquelas que interpõem respostas e ações harmônicas e refinadas em virtude das exigências profissionais.

Resiliência é a capacidade de manter-se são e competente em ambientes de complexidade, promovendo as transformações necessárias.

A pessoa resiliente protagoniza na situação como responsável, defendendo diversas formas de preservar suas ideias.