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A correspondência, seja ela carta, email ou ofício, pode...
Ano:
2013
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A correspondência, seja ela carta, email ou ofício, pode ser um dos fatores de êxito de um empreendimento ou, se mal redigidos, com palavras desnecessárias, deselegantes, agressivas, com erros de redação e concordância, dar uma prova de falta de cultura e cuidado de quem os redigiu, além de causar má impressão. Também não se pode esquecer de que são documentos que ficam arquivados, constituindo prova de uma relação entre pessoas e entidades. As seguintes afirmações traduzem conhecimentos sobre atendimento com qualidade, noções sobre arquivo e noções sobre correspondência. As alternativas estão corretas, com exceção de uma. Qual?
A
Uma correspondência adequada do ponto de vista estético significa que o texto está bem organizado e dentro da estruturação cabível, não contendo rasuras ou "sujeiras" impregnadas no papel.
B
Os documentos de consulta frequente, produzidos ou recebidos, devem ser guardados em um Arquivo Corrente.
C
Um email recebido não exige resposta imediata. Sempre se pode alegar que houve uma falha no sistema de emails e que o mesmo não foi recebido.
D
Os documentos, relatórios e mídia eletrônica devem ser armazenados em armários trancados adequados e/ou em outras formas de mobiliário de segurança, quando não estiverem em uso, especialmente fora do horário do expediente.
E
Saber escrever bem é transmitir ideias consistentes com a agilidade que os meios de hoje impõem. Pode-se afirmar que para saber escrever bem, também é importante ler. Por meio da leitura acrescenta-se não só conhecimento, como também a capacidade de trabalhar com as palavras.