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Considerado profissional importante dentro das organizações, reconhecido como agente facilitador no quotidiano corporativo, o profissional da área secretarial detém um conjunto de habilidades e competências que pode ser traduzido em:
decisões corretas e boa comunicação.
equilíbrio emocional e pró-atividade.
atribuições e responsabilidades.
bom senso e atitudes individuais.
autoconhecimento e autodisciplina.