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As principais habilidades de atendimento focadas no cliente...

As principais habilidades de atendimento focadas no cliente externo e interno que o profissional de secretariado deve ter no exercício de sua profissão são, EXCETO:


A

Ter foco no cliente.


B

Ter habilidade de negociação com o cliente.


C

Ter pouca inteligência emocional com o cliente.


D

Ter flexibilidade com o cliente.


E

Ter capacidade para administrar os conflitos com o cliente.