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Os canais formais de comunicação são aqueles que fluem...
Os canais formais de comunicação são aqueles que fluem dentro da cadeia de comando ou responsabilidade da tarefa definida pela organização (Chiavenato, 1999). Comunicações descendentes, ascendentes e horizontais são os três tipos de canais a que o autor se refere. Dentre os exemplos abaixo apresentados, constitui um caso de comunicação ascendente:
A
uma instrução para regular as atividades do trabalho.
B
a implementação de objetivos, estratégias e metas.
C
sugestões coletivas para melhoria das atividades dos diversos setores.
D
normas para a coordenação interdepartamental.
E
propostas de solução para os problemas intradepartamentais.