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No contexto do atendimento ao público, a recepcionista...
No contexto do atendimento ao público, a recepcionista desempenha um papel fundamental no estabelecimento de uma comunicação eficiente. Considerando isso, assinale a alternativa que melhor descreve qual habilidade de comunicação é relevante ao lidar com o público externo.
A
Uso de termos técnicos para transmitir propriedade.
B
Clareza e objetividade na transmissão de informações.
C
Adaptação do discurso de acordo com a hierarquia interna.
D
Utilização de linguajar simples para estabelecer uma conexão informal.