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A gestão adequada do fluxo de informações em recepção requer sistematização dos processos de recepção e transmissão. Considere os elementos do sistema de informações a seguir:
1.Recepção de solicitações e demandas externas.
2.Triagem e classificação conforme competência setorial.
3.Encaminhamento aos responsáveis com registro de protocolo.
4.Acompanhamento de prazos e feedback aos solicitantes.
A sequência operacional adequada desses elementos é:
1 − 3 − 2 − 4.
2 − 4 − 1 − 3.
2 − 1 − 4 − 3.
1 − 2 − 3 − 4.
1 − 4 − 2 − 3.