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A comunicação interna formal é essencial para garantir...
A comunicação interna formal é essencial para garantir rastreabilidade e continuidade dos atendimentos, especialmente quando envolve setores técnicos que atuam a partir de solicitações documentadas. Considerando que uma demanda deverá ser encaminhada ao setor jurídico, o registro adequado do recado deve conter:
A
Apenas nome do usuário, dispensando motivo.
B
Nome do usuário, horário, motivo do contato e setor destinatário.
C
Dois itens informados verbalmente, sem anotação.
D
Apenas horário e nome de quem recebeu o recado.