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Uma das principais qualidades inerentes ao profissional de...
Uma das principais qualidades inerentes ao profissional de secretariado é a capacidade de relacionamento com os diversos públicos (MEDEIROS, 2010).
Nesse sentido, os diversos grupos interessam às relações humanas pelos seguintes aspectos:
A
Comportamento defensivo, estereótipo, calma, procrastinação, regressão e perturbação.
B
Ansiedade, motivação, ociosidade, comportamento, agressividade e distração.
C
Individualidade, satisfação de necessidade, estereótipo, criticidade, motivação e influência.
D
Atitude, motivação, satisfação de necessidade, frustração, comportamento defensivo e estereótipo.