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Mintzberg identifica dez papéis específicos do...
Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. Preencha a coluna “Papel” selecionando a alternativa abaixo na ordem correta:
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Categoria | Papel | Atividade |
Interpessoal (Como o administrador interage) |
| Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais |
| Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados. | |
| Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões. | |
Informacional (Como o administrador intercambia e processa as informações) |
| Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais. |
| Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos. | |
| Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos. | |
Decisorial (Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões) |
| Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros. |
| Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças. | |
| Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades. | |
| Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos. |
A
Representação, Liderança, Ligação, Monitoração, Disseminação, Porta-voz, Empreendimento, Resolução de conflitos, Alocação de recursos, Negociação.
B
Liderança, Ligação, Disseminação, Porta-voz, Empreendimento, Representação, Resolução de conflitos, Alocação de recursos, Monitoração, Negociação.
C
Liderança, Representação, Monitoração, Ligação, Disseminação, Empreendimento, Resolução de conflitos, Alocação de recursos, Porta-voz, Negociação.
D
Resolução de conflitos, Representação, Liderança, Ligação, Monitoração, Disseminação, Porta-voz, Empreendimento, Negociação, Alocação de recursos.
E
Nenhuma das opções anteriores.