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Durante uma auditoria em uma empresa de telemarketing, a equipe de saúde e segurança do trabalho identificou que vários trabalhadores apresentavam sintomas de exaustão extrema, irritabilidade, insônia e queda de rendimento. Após avaliação médica, alguns foram diagnosticados com Síndrome de Burnout, condição incluída na nova Lista de Doenças Relacionadas ao Trabalho (Portaria GM/MS nº 1.999/2023).
Essa síndrome é caracterizada por:
Transtorno exclusivamente genético que independe das condições de trabalho.
Acúmulo de líquidos no corpo causado por má alimentação e esforço físico excessivo.
Lesões osteomusculares provocadas por movimentos repetitivos em atividades laborais.
Alteração temporária do sono causada apenas por mudanças de turno, sem relação com sobrecarga de trabalho.
Estresse crônico relacionado ao ambiente de trabalho, levando à exaustão física e emocional, perda de motivação e queda de desempenho.