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Em um setor de atendimento de uma agência bancária, foram...
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Q4308176
Teclas de Atalhos
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Em um setor de atendimento de uma agência bancária, foram identificadas situações que afetavam a fluidez das operações e a organização das atividades. Diversos atendentes relataram sensação de sobrecarga, dificuldade para gerenciar simultaneamente diferentes demandas e problemas relacionados à manutenção da atenção ao longo da jornada. Diante desse cenário, a gerência solicitou ao setor de segurança do trabalho uma análise focada nos elementos organizacionais que influenciam a execução das tarefas nesse setor de atendimento.
Considerando-se as disposições da NR 17 — Ergonomia, especialmente no que trata da organização do trabalho, nessa agência bancária deve-se, entre outros aspectos, considerar
A
a massa máxima admissível para levantamento manual de cargas
B
a frequência de movimentos dos membros superiores por minuto
C
a temperatura do ar, a velocidade do ar e a umidade
D
as normas de produção, a exigência de tempo e o ritmo de trabalho
E
os níveis mínimos de iluminamento previstos na NHO-11