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Uma grande indústria metalúrgica está adaptando seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ...
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Q4436432
Teclas de Atalhos
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Uma grande indústria metalúrgica está adaptando seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para a versão mais recente da norma ABNT NBR ISO 9001. Durante a auditoria interna, surgiu uma dúvida sobre a obrigatoriedade e a forma das informações documentadas. Com base nos requisitos de Informação Documentada, Liderança e Planejamento, assinale a afirmativa CORRETA:
A
A organização é obrigada por norma a manter um "Manual da Qualidade" estruturado e seis procedimentos documentados específicos para que o SGQ tenha validade jurídica e técnica.
B
A Política da Qualidade deve ser mantida como informação documentada, estar disponível para as partes interessadas pertinentes e ser comunicada internamente, não podendo ser alterada após a certificação inicial.
C
Ao determinar a extensão da informação documentada, a organização deve considerar a complexidade dos processos e a competência das pessoas, sendo que informações que comprovam que processos foram realizados como planejado devem ser retidas.
D
A responsabilidade por assegurar que os processos entreguem as saídas pretendidas é exclusiva do representante da direção (RD), cargo cuja manutenção permanece obrigatória para o estabelecimento do nexo de autoridade.
E
Os objetivos da qualidade devem ser coerentes com a política, porém, para garantir a agilidade operacional, a norma desobriga que tais objetivos sejam mantidos como informação documentada ou que sejam mensuráveis.