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Q832471
Teclas de Atalhos
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De acordo com a NR 17 Anexo II, para garantir a integridade do operador, o conjunto de microfone e fone de ouvido (head-sets) no Teleatendimento/ Telemarketing deve:
Assinale a alternativa correta.
A
Ser fornecidos os conjuntos de microfone e fone de
ouvidos (head-sets) individuais, que permitam ao
operador a alternância do uso das orelhas ao longo da
jornada de trabalho
B
Ser substituídos regularmente, a cada 3 (três) meses de
uso
C
Permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro
de até 90 decibéis, garantindo o entendimento das
mensagens
D
Ser fornecidos, gratuitamente, conjuntos de microfone e
fone de ouvido (head-sets) individuais ou coletivos, que
sejam substituídos a cada 2 (dois) meses
E
Ter seus componentes higienizados, periodicamente,
para uso coletivo