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A intervenção do Serviço Social no contexto familiar ocorre da seguinte maneira:
Considerando que a relação entre o Estado e a família é mediada por profissionais representantes das instituições e executores das políticas sociais , o assistente social é o único técnico responsável na condução dessa mediação.
Cabe ao profissional de Serviço Social direcionar sua ação para inserir as famílias nas redes sociais primárias por meio da oferta de serviços socioassistenciais.
Aos profissionais, especialmente aos assistentes sociais, cabe identificar as expressões sociais da questão social que, revestidas de múltiplas formas, configuram-se em processos que levam à exclusão de direitos pessoais e sociais e, consequentemente, à violência em seu sentido mais amplo.
O Assistente Social tem como atribuição exclusiva assegurar condições protetivas às famílias, na perspectiva da efetivação de direitos.
O Assistente Social deve compreender no âmbito do trabalho social direcionado com famílias apenas a pluralidade em suas formas de organização e as particularidades que emergem da condição de classe social.