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De acordo com os “Parâmetros para Atuação do Assistente Social na Saúde” (CFESS, 2009), é importante a inserção dos assistentes sociais nos espaços de gestão, de planejamento e de realização de investigação, tendo como diretriz o projeto ético-político profissional, com vistas a diferentes ações. Dentre elas, destaca-se a seguinte:
identificar as manifestações da questão social que chegam aos diversos espaços do serviço social por meio de estudos e sistema de registros.
promover negociação entre a população usuária e as instâncias governamentais superiores definidoras das políticas implementadas na unidade de saúde.
defender a população usuária de possíveis abusos cometidos por funcionários das unidades de saúde.
consolidar os planos, programas e projetos advindos dos governos municipal, estadual e federal, garantindo a ampla participação dos trabalhadores no serviço.