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O trabalho com famílias tem se constituído numa fonte de preocupação para os profissionais que trabalham na área de Serviço Social, tanto pela atualidade do tema como pela sua complexidade. A discussão desse tema envolve inúmeros aspectos: configurações familiares, as relações que a família vem estabelecendo com outras esferas da sociedade, tais como Estado, Sociedade Civil e Mercado, bem como os processos familiares. Além destes, estão envolvidos os aspectos inerentes à própria história e desenvolvimento das profissões que atuam diretamente no campo social. No atendimento às famílias os assistentes sociais desenvolvem, em seu cotidiano, algumas ações que podem ser diferenciadas pelas particularidades que apresentam: ações socioeducativas, ações socioterapêuticas, ações periciais, ações socioassistenciais, ações de acolhimento e apoio socioinstitucional, etc.
As ações socioeducativas, por exemplo, dizem respeito a ações que
visam provocar mudanças (valores e modos de vida), através da informação, da reflexão ou mesmo da relação entre os sujeitos.
são desenvolvidas diante de situações de sofrimento das famílias, com a intenção de alterar a situação.
objetivam a emissão de um parecer social para outrem através do estudo e da avaliação das situações familiares.
se relacionam a toda ação de provimento e sustentação para atendimento das necessidades das famílias usuárias.