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Conforme acentua Iamamoto (2000), o Serviço Social tem na questão social a base de sua fundação como especialização do trabalho. Contemporaneamente, a questão social é apreendida como:
o conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura;
um caso de policia, exigindo, portanto, tratamento coercitivo;
objeto de tratamento filantrópico e voluntário;
o desajustamento dos sujeitos sociais;
um conjunto de obras sociais mantidas pela igreja católica.