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Numa empresa, o registro de reclamações, a aplicação de enquetes de opinião sobre o ser...
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Q3075394
Serviço Social
Serviço Social na Empresa, Responsabilidade Social, Terceiro Setor, ONGs, Entidades Sociais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
Teclas de Atalhos
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Ano:
2023
Prova:
CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Serviço Social - 2023
Numa empresa, o registro de reclamações, a aplicação de enquetes de opinião sobre o serviço prestado, o uso de sistemas para mensuração de dados quantitativos, como tempo de espera, atendimento e retorno, bem como a geração de relatórios estatísticos e analíticos sobre o trabalho de assistentes sociais, por meio de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), servem para estabelecer
A
padrão de qualidade dos produtos
B
grau de concertação de interesses
C
nível de satisfação dos fornecedores
D
indicador de desempenho no trabalho
E
índice de sustentabilidade empresarial