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Questões de Concurso sobre Serviço Social na Empresa, Responsabilidade Social, Terceiro Setor, ONGs, Entidades Sociais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
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A expansão das tecnologias da informação e comunicação (TIC) nas empresas reconfigura o trabalho do assistente social.
Com relação a esse tema, analise as afirmativas a seguir.
I. A introdução das TIC nas empresas confere ao assistente social maior autonomia decisória, na medida em que elas ampliam o acesso às informações estratégicas.
II. A exigência de multifuncionalidade nas empresas pode descaracterizar as funções do assistente social devido a um foco exagerado na dimensão instrumental-operativa.
III. A intensificação do trabalho gerada pelas TIC se expressa no aumento dos atendimentos, na extensão da jornada e na diluição dos limites entre tempo de trabalho e de vida.
Está correto o que se afirma em
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
II, apenas.
A atuação do assistente social em empresas privadas difere da atuação no serviço público. Analise as afirmativas sobre essa inserção:
I.Nas empresas, o assistente social atua frequentemente na gestão de benefícios, programas de qualidade de vida e responsabilidade social, mediando a relação capital-trabalho.
II.A atuação na empresa é livre de contradições, pois os interesses dos empregadores e dos trabalhadores são sempre idênticos.
III.O assistente social na empresa contribui para a reprodução da força de trabalho, atendendo às necessidades sociais dos trabalhadores para garantir a produtividade.
Está correto o que se afirma em:
A
I apenas.
B
II e III apenas.
C
I e III apenas.
D
III apenas.
E
I, II e III.
De acordo com Chiavenato (2010), como as relações interpessoais podem contribuir para o fortalecimento da administração participativa em um ambiente organizacional diversificado?
A
Garantir que todas as decisões sejam tomadas exclusivamente por líderes capacitados, sem necessidade de colaboração.
B
Promover a criação de um ambiente de trabalho harmônico, onde a confiança, o trabalho em equipe e a participação ativa dos colaboradores fortaleçam a execução das atividades organizacionais.
C
Restringir o papel dos indivíduos em grupos para evitar conflitos e priorizar objetivos.
D
Baseando-se apenas em normas de convivência para evitar divergências e garantir a uniformidade comportamental no trabalho.
A norma SA 8000 tem como base as convenções da Organização Internacional do Trabalho, a Declaração de Direitos Humanos da ONU, legislações nacionais e internacionais, normas industriais e códigos de conduta das empresas que submetem suas organizações ao processo de certificação.
C
Certo
E
Errado
Segundo o documento “Atuação de assistentes sociais no sociojurídico”, elaborado pelo Conselho Federal de Serviço Social, assinale a opção que indica, corretamente, a atividade desenvolvida por assistentes sociais no campo dos Recursos Humanos do Poder Judiciário.
A
O estudo social em processos judiciais que envolvem servidores ou familiares nas respectivas varas.
B
A atuação, na condição de assistente técnico, em casos que envolvam os trabalhadores e suas famílias.
C
A organização de cadastro de peritos especializados a serem nomeados pelos juízes das diferentes varas.
D
A perícia social em processos administrativos envolvendo saúde do trabalhador ou de familiar.
E
A administração de penas e medidas alternativas de servidores sentenciados em varas criminais.
A gestão de pessoas lida com as relações socioprofissionais presentes no ambiente laboral. Esse ambiente é composto, também, por um sistema de comunicação informal, que se materializa por meio
A
do acesso à internet, ao "fumódromo" e a sites privados.
B
de boatos administrativos, de grupos paralelos de informação e pela internet.
C
da comunicação institucional, de canais de atendimento ao servidor e do home office.
D
de rumores, de boatos e de conversas livres.
E
da sala de descanso, do refeitório e do sistema de comunicação interno.
A certificação SA 8000 é obrigatória para todas as empresas que desenvolvem suas atividades em solo brasileiro, constituindo-se como baliza do Estado na salvaguarda do preceito constitucional de respeito às normativas da OIT e da Carta dos Direitos Humanos de 1948.
C
Certo
E
Errado
No que se refere ao serviço social nas organizações privadas no âmbito da gestão de pessoas, assinale a opção correta.
A
A inserção do assistente social nas organizações privadas não lucrativas foi adensada após 1964 devido à influência da segunda vertente do movimento de renovação do serviço social brasileiro.
B
A noção de terceiro setor ressalta a atuação e importância da participação restrita estatal, ou seja, da atividade pública não lucrativa, na qual são incluídas entidades de natureza distintas como as organizações não governamentais, fundações empresariais e instituições filantrópicas.
C
Os projetos sociais desenvolvidos por organizações privadas são movidos pela promoção do interesse público vinculado à cidadania democrática em detrimento do interesse institucional-particular.
D
A diminuição do papel do Estado em face do enfrentamento da questão social, por meio da transferência de responsabilidades para o terceiro setor, altera a orientação e a funcionalidade das políticas sociais e implica consequências para os assistentes sociais tanto no campo de atuação quanto no de intervenção.
E
Em gestão de pessoas, o serviço social vem assumindo papel de assessoria nas questões relacionadas à administração de pessoal, no entanto, sem ser reconhecido como competentes para atuar como gerentes da área de administração de recursos humanos.
Marque a alternativa correta sobre as responsabilidades de cada esfera de governo na gestão do Cadastro Único?
A
O governo federal é responsável por coletar, manter e atualizar as informações no Cadastro Único, enquanto os governos estaduais e municipais não têm nenhum papel nesse processo.
B
Os governos municipais são responsáveis pela operação do Cadastro Único, incluindo o cadastramento, a atualização e a verificação das informações das famílias de baixa renda.
C
Os governos estaduais são responsáveis por supervisionar e fiscalizar o Cadastro Único em todo o território nacional, garantindo sua integridade e confiabilidade.
D
O Cadastro Único é uma responsabilidade exclusiva dos governos municipais, e as esferas estadual e federal não têm envolvimento na sua gestão.
Quais são as principais áreas de atuação do Terceiro Setor?
A
Saúde, educação e meio ambiente.
B
Desemprego, alimentação e educação.
C
Educação, segurança e desemprego.
D
Saúde, educação e indústria.
A atuação do assistente social nas empresas passou por um processo de requalificação na mais recente virada de milênio, quando ocorreram mudanças significativas na área empresarial e novas exigências vieram ao encontro desse profissional, nesse período definido por alguns atores como sendo a fase da acumulação flexível.
A respeito do papel do profissional de serviço social de assegurar a aderência e o comprometimento dos trabalhadores para com as novas formas de trabalho, assinale a opção correta.
A
A contribuição dos profissionais de serviço social se dá por meio de trabalhos individuais junto aos trabalhadores, podendo contemplar ainda atendimentos aos familiares.
B
Novas demandas foram acrescidas às competências requeridas ao profissional, como minimizar os conflitos existentes.
C
O assistente social, devido à especificidade da profissão, é solicitado a tratar de questões relativas à prestação de serviços sociais.
D
O assistente social pode atuar em programas de recursos humanos voltados para o envolvimento com as metas.
E
O assistente social é responsável por trabalhos de cunho assistencial e educativo voltado aos trabalhadores e a seus familiares.
Como o terceiro setor se mantém?
A
Através de doações de pessoas físicas e do governo.
B
Somente através de doações de entidades privadas.
C
Através de doações de entidades privadas e pessoas físicas.
D
Somente através de doações de pessoas físicas.
No que se refere a entidades e organizações de assistência social, assinale a opção correta.
A
Entidades de atendimento são as que prestam serviços de forma continuada, permanente e planejada, executam programas ou projetos e concedem benefícios de prestação social básica ou especial dirigidos às famílias e indivíduos em situações de vulnerabilidade ou risco social e pessoal.
B
O funcionamento de entidades e organizações de assistência social está condicionado a prévia inscrição no Conselho Nacional de Assistência Social.
C
Entidades de assessoramento destinam-se à prestação temporária de serviços e à execução de programas ou projetos voltados para o fortalecimento dos movimentos sociais e das organizações de usuários dos serviços sociais.
D
Entidades de defesa e garantia de direitos são aquelas que, de forma esporádica, prestam serviços e executam programas e projetos voltados para a defesa dos direitos socioassistenciais bem como para a construção de novos direitos.
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Assistente Social - 2023
As/Os Assistentes Sociais trabalham em empresas, instituições públicas, filantrópicas e privadas, de âmbito federal, estadual e municipal, de acordo com o que o/a empregador/a deve garantir para o profissional em seu campo de atuação, marque a alternativa CORRETA:
A
Salário de R$5.500 para jornada de 30 horas semanais de acordo com o que determina a Lei nº 41/21.
B
Isonomia salarial, compatíveis com profissionais de nível superior que atuam no mesmo campo de trabalho.
C
Cumprimento da carga horária de 20 horas semanais, conforme Lei nº 12.317/2010.
D
Salário de R$5.500 para jornada de 30 horas semanais de acordo com o que determina a Lei nº 42/21.
Ano:
2023
Prova:
CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Serviço Social - 2023
Uma empresa contratou um assistente social devido aos problemas apresentados pelos empregados, considerando que ele é capacitado para assistir os empregados em suas demandas, adaptando-os ao trabalho, com vistas a um desempenho ótimo.
A ideia de uma habilidade específica do assistente social, capaz de abrir a possiblidade de o indivíduo, mediante a sua intervenção, habilitar-se para uma ação consoante com os objetivos da empresa, está associada à conceituação da(o)
A
Teoria crítica
B
Ideologia do favor
C
Promoção humana
D
Cultura patrimonialista
E
Humanitarismo cristão
Ano:
2023
Prova:
CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Serviço Social - 2023
Considere uma empresa, na qual a(o) assistente social coordena o chamado programa de qualidade de vida no trabalho, que busca associar as metas de produtividade da empresa às necessidades de bem-estar dos trabalhadores.
Desenvolvendo ações pedagógicas sobre hábitos e cuidados, principalmente, com a saúde, a alimentação e o lazer, a ação do assistente social nessa empresa implica a
A
oferta de incentivos materiais e simbólicos para o atingimento das metas
B
propagação do conflito de classes por meio da intervenção sindical
C
intervenção normativa sobre a vida do trabalhador, dentro e fora da empresa
D
adequação do mercado interno de trabalho favorável à cooperação intergrupal
E
requalificação técnico-operacional e gerencial aos novos métodos de produção
Muitos são os espaços sócio-ocupacionais de trabalho profissional de Assistentes Sociais. Com o aumento da participação não governamental na sua implementação das políticas públicas, há a distinção entre os serviços do Estado e do mercado. O setor considerado como “não governamental”, “não lucrativo” e voltado ao desenvolvimento social, que dá origem a uma “esfera pública não estatal”, constituída por “organizações da sociedade civil de interesse público” é denominado de
A
terceiro setor.
B
segundo setor.
C
setor de economia mista.
D
setor social.
E
setor privado.
Ano:
2023
São consideradas práticas específicas de responsabilidade social em empresas:
A
Conciliar as necessidades econômicas, sociais e ambientais de modo a garantir seu atendimento por tempo indeterminado e a promover a inclusão social, o bem-estar econômico e a preservação dos recursos naturais.
B
Realizar ações pontuais e voluntárias que buscam impactar positivamente uma comunidade com a qual a empresa se relaciona, promover a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores e suas famílias por meio de benefícios internos, diversificar o quadro de funcionários por meio de reserva de vagas.
C
Gerir adequadamente os recursos da empresa de modo a garantir o lucro dos acionistas e a continuidade das atividades produtivas.
D
Criar campanhas internas para conscientizar os funcionários a diminuir o consumo de água, de energia e de consumo de papel, por exemplo.
E
Compensar preventivamente a sociedade por meio de compra de créditos de carbono, plantio de árvores e doação de recursos para projetos ambientais, decorrentes do impacto causado por futuras ações da empresa, como novas construções ou novos produtos.
Ano:
2023
Prova:
CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Serviço Social - 2023
Numa empresa, o registro de reclamações, a aplicação de enquetes de opinião sobre o serviço prestado, o uso de sistemas para mensuração de dados quantitativos, como tempo de espera, atendimento e retorno, bem como a geração de relatórios estatísticos e analíticos sobre o trabalho de assistentes sociais, por meio de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), servem para estabelecer
A
padrão de qualidade dos produtos
B
grau de concertação de interesses
C
nível de satisfação dos fornecedores
D
indicador de desempenho no trabalho
E
índice de sustentabilidade empresarial
Ano:
2023
Prova:
CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Serviço Social - 2023
Um assistente social planejou a criação de Núcleos de Integração Comunitária nas comunidades vizinhas às instalações de uma empresa, com base na metodologia participativa de elaboração de diagnóstico social e de plano de ação. Esse planejamento tem como finalidade principal promover as potencialidades locais, impulsionando o desenvolvimento de base comunitária, num espaço de tempo prolongado e com duração contínua.
Com relação ao conteúdo e à previsão de seu alcance, os objetivos desse planejamento são classificados, respectivamente, como
A
gerais e de curto prazo
B
gerais e de longo prazo
C
específicos e de curto prazo
D
específicos e de longo prazo
E
operacionais e de curto prazo
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