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A “questão social”, ao se colocar na ordem política e econômica como consequência da sociedade capitalista, exige uma modalidade de intervenção que se traduziu em um conjunto de atos e instituições que deram origem aos sistemas de proteção social.
Para Almeida e Alencar (2011), esses sitemas de proteção social são caracterizados por ações compensatórias voltadas para o(a):
empobrecimento causado pela precariedade dos vínculos laborais;
constituição de um mercado de trabalho para os assistentes sociais;
pragmatismo em resolver as demandas colocadas pelo proletariado;
cobertura dos riscos do trabalho e a manutenção da renda;
evolução das formas de ajuda para a população carente.