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Em janeiro do ano vigente, uma nova gestão assumiu a Secretaria Municipal de Assistência Social do município Novo. No processo de organização dos membros da nova equipe, a assistente social Margareth foi convidada a assumir o serviço de vigilância socioassistencial.
A sua entrada na nova atividade lhe mostrou o grande desafio da política nacional de assistência social (PNAS, 2004) de construir a produção, sistematização de informações, indicadores e índices territorializados das situações de vulnerabilidade e risco pessoal e social, pois estes incidem sobre:
a segurança de sobrevivência ou de rendimento e de autonomia para os mais empobrecidos, em especial aqueles que recebem benefícios continuados e eventuais;
o direito ao atendimento ausente de procedimentos vexatórios e coercitivos, notadamente para os segmentos sociais estigmatizados;
a reconfiguração dos espaços públicos em termos dos direitos para a garantia da matricialidade sociofamiliar e da política voltada para crianças e adolescentes;
as famílias e indivíduos através de ações, cuidados e serviços que estabeleçam e restabeleçam vínculos pessoais, familiares e de vizinhança;
os padrões de serviços de assistência social, em especial aqueles que operam na forma de albergues e similares para os diversos segmentos etários.