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No exercício profissional do assistente social, as demandas...
No exercício profissional do assistente social, as demandas institucionais costumam se apresentar sob a forma de situações imediatas, fragmentadas e aparentemente isoladas, exigindo do profissional um esforço analítico para apreender seus nexos constitutivos. Nesse contexto, a categoria conceitual da mediação, na acepção marxiana, assume centralidade.
É correto afirmar que a mediação
A
consiste em um recurso técnico-operativo utilizado para ajustar as demandas institucionais às normas e objetivos previamente definidos pelos programas sociais.
B
corresponde a uma estratégia metodológica voltada à resolução consensual de conflitos presentes no cotidiano institucional.
C
constitui um instrumento administrativo que organiza o fluxo entre demandas singulares e respostas setoriais das políticas públicas.
D
refere-se à capacidade subjetiva do profissional de equilibrar interesses institucionais e necessidades individuais dos usuários.
E
expressa um procedimento analítico que permite articular as demandas às suas determinações históricas, sociais e estruturais.